Wanneer u ontevreden bent, stellen we het op prijs dat u dit met ons bespreekt. Wanneer wij op de hoogte zijn van uw onvrede, kunnen wij proberen het voor u op te lossen. U kunt dit doen door ons klachtenformulier in te vullen via de knop hieronder.
Is dit lastig voor u of komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing en kan proberen de klacht te bemiddelen. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en alles wat u vertelt is vertrouwelijk. U kunt het klachtenformulier gebruiken op de website van SKGE. De klachtenfunctionaris is te bereiken via 088 022 91 90.
Komt u er met ons en met bemiddeling door de klachtenfunctionaris niet uit, dan kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie huisartsenzorg. Deze onafhankelijke commissie bestaat uit een voorzitter (jurist), leden namens de patiënten en leden namens de huisartsen. Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend. Meer informatie vindt u op skge.nl.
